Expansión de la robótica en Colombia, ¿Cómo Zippedi transformará el sector retail sin reemplazar a los trabajadores?
FUENTE:america-retail.com
La robótica y la inteligencia artificial (IA) han comenzado a transformar diversas industrias a nivel mundial, y el sector retail no es una excepción. En Colombia, la llegada de Zippy, un robot desarrollado por la empresa chilena Zippedi, está marcando un hito en la automatización de procesos dentro de tiendas y supermercados. Este avance tecnológico plantea preguntas importantes sobre el impacto en los trabajadores y el futuro del comercio minorista en el país. En este artículo, exploraremos cómo Zippy está revolucionando la industria, sus implicaciones para los empleados y los planes de expansión de Zippedi en Colombia.
Zippedi: Innovación Robótica desde Chile
Fundada en 2017 en Chile, Zippedi ha logrado posicionarse como un líder en el desarrollo de robots inteligentes diseñados para mejorar la eficiencia operativa en el sector retail. La empresa ha centrado su enfoque en resolver problemas comunes en las tiendas, como la falta de stock, la incorrecta implementación de promociones y los errores de precios. Estos desafíos, si no se abordan adecuadamente, pueden resultar en pérdidas económicas significativas para los minoristas.
El robot Zippy es una creación emblemática de Zippedi, diseñado para recorrer las tiendas y examinar los productos en las góndolas. Mediante la captura de imágenes y el uso de algoritmos de inteligencia artificial, Zippy convierte los datos recogidos en información útil que se utiliza para crear un “gemelo digital” de la tienda. Este gemelo digital permite a los minoristas optimizar la ejecución en las tiendas, verificar la precisión de los precios, asegurar la correcta implementación de promociones y evitar la falta de productos en los estantes.
Llegada de Zippy a Colombia
La decisión de Zippedi de expandir su presencia a Colombia no es casualidad. El país representa un mercado en crecimiento para la tecnología de automatización, y la asociación con Homecenter, una de las cadenas de tiendas más grandes del país, ha sido un paso estratégico para la compañía chilena. La implementación de Zippy en varios almacenes de Homecenter marca el inicio de una nueva era en la gestión de inventarios y en la experiencia de compra para los consumidores colombianos.
¿Reemplazo o Complemento para los Trabajadores?
Una de las preocupaciones más comunes cuando se habla de automatización es la posibilidad de que las máquinas reemplacen a los trabajadores humanos. Sin embargo, Ariel Schilkrut, CEO y fundador de Zippedi, es enfático en aclarar que la tecnología de Zippy no está diseñada para sustituir a los empleados, sino para complementar y mejorar su trabajo.
Según Schilkrut, los robots de Zippedi se encargan de tareas rutinarias y repetitivas, lo que libera a los empleados para que se concentren en labores más estratégicas y de mayor valor, como la atención al cliente y la gestión de inventarios. En palabras del propio CEO: “Nuestra tecnología no reemplaza a las personas, sino que las libera de tareas rutinarias, permitiéndoles enfocarse en problemas más estratégicos. Los empleados ven nuestra solución como una herramienta que mejora su trabajo”.
Impacto en el Sector Retail
La implementación de robots como Zippy en tiendas y supermercados puede transformar radicalmente la forma en que los minoristas gestionan sus operaciones. Uno de los problemas más comunes en el sector retail es la falta de productos en stock, una situación que puede llevar a pérdidas económicas significativas. En Estados Unidos, por ejemplo, se estima que las pérdidas por falta de stock ascienden a más de un trillón de dólares anuales.
Zippy aborda este problema proporcionando información en tiempo real sobre la disponibilidad de productos, lo que permite a las tiendas ajustar sus inventarios de manera oportuna y minimizar las pérdidas. Además, la capacidad de Zippy para verificar precios y asegurar la correcta implementación de promociones contribuye a mejorar la satisfacción del cliente, ya que los errores de precios y las promociones mal ejecutadas son causas comunes de quejas por parte de los consumidores.
Expansión y Futuro de Zippedi en Colombia
Zippedi no se conforma con su asociación con Homecenter. La compañía tiene planes ambiciosos de expansión en Colombia, con la intención de llevar su tecnología a otros segmentos del mercado, como los supermercados. Además, Zippedi está explorando la posibilidad de mejorar la colaboración entre minoristas y proveedores a través de su plataforma tecnológica, lo que podría llevar a una mayor eficiencia en la cadena de suministro.
Otro paso clave en la estrategia de expansión de Zippedi es la apertura de una oficina en Colombia. Este movimiento no solo fortalecerá la presencia de la compañía en el mercado local, sino que también le permitirá adaptar su tecnología a las necesidades específicas del retail colombiano. Schilkrut destaca que el nivel profesional de los trabajadores en el sector retail en Colombia es excelente, y el feedback recibido del mercado colombiano es fundamental para la mejora continua del producto.
La llegada de Zippy y la expansión de Zippedi en Colombia representan un avance significativo en la automatización del sector retail. Aunque la introducción de robots en el lugar de trabajo genera preocupaciones sobre el empleo, la tecnología de Zippedi está diseñada para complementar, no reemplazar, a los trabajadores humanos. Al liberar a los empleados de tareas rutinarias, Zippy permite que se enfoquen en actividades más estratégicas, mejorando tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente.
Con planes de expansión y la apertura de una oficina en Colombia, Zippedi está bien posicionada para liderar la transformación digital en el sector retail del país. A medida que la tecnología continúa evolucionando, será interesante ver cómo Zippy y otros desarrollos en robótica e inteligencia artificial seguirán impactando el comercio minorista y el empleo en Colombia.
